Lasercut Solutions, spécialiste de la découpe laser et des routeurs CNC basés à Adélaïde, a découvert une solution qui leur permet de fournir des devis aux clients simplement, précisément et rapidement.
Auparavant, Lasercut Solutions fixait le prix des travaux de découpe laser à l’aide d’un système de devis basé sur Excel développé en interne, que l’entreprise avait dépassé. En raison du volume de devis, le processus était lent et fastidieux. « Les délais de soumission varieraient en fonction de la quantité de travail requise, mais nous savions que cela prenait trop de temps », a déclaré Gary Cabot, propriétaire de Lasercut Solutions.
Lasercut Solutions fournit des pièces de découpe laser, de gravure laser et profilées CNC à une grande variété de fabricants et de fabricants.
« Nous avons un large éventail de clients dans une variété d’industries, et ils ont besoin de devis rapides pour être compétitifs sur leurs marchés respectifs », a-t-il déclaré.
Un système de devis laser sans tracas
Après avoir testé différents types de logiciels, Lasercut Solutions a découvert ToolBox, par Tempus Tools. ToolBox a été développé par des professionnels de l’industrie laser qui, ensemble, ont plus de 100 ans d’expérience dans l’industrie du laser, allant du travail pratique sur le terrain jusqu’à la commercialisation internationale de leur technologie.
« ToolBox nous a donné un système de devis simple et sans tracas. Dès le début, nous avons trouvé l’interface très conviviale et la configuration du système avec nos exigences commerciales était simple », a déclaré Gary.
« Avec ToolBox en place, nous avons remarqué que la plupart des devis prennent quelques minutes pour être retournés au client, quelle que soit la quantité de détails dans le travail. La vitesse à laquelle nous pouvons produire des devis avec ToolBox est excellente. Nous pouvons fournir des prix rapides et précis, ce qui nous permet de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché », a-t-il déclaré.
Nous avons trouvé que le système avait suffisamment de flexibilité pour s’adapter à nos besoins, contrairement à d’autres logiciels que nous avons essayés, qui sont devenus lourds avec la quantité de saisie de données requise.
ToolBox est basé sur des règles, ce qui permet au personnel de service moins qualifié et axé sur le client de préparer et d’émettre des devis. Cela signifie qu’il ne s’agit pas de détourner les spécialistes hautement qualifiés de la FAO et les opérateurs de presse à frein de leurs tâches productives pour aider à la préparation des devis.
La première citation a plus de chances de gagner
Les données de Tempus Tools, basées sur plus d’un million de devis de découpe laser, montrent que le premier devis que le client reçoit a plus de chances de gagner.
Ivan Cooper, PDG de Tempus Tools, affirme que cela est crucial pour la croissance de l’entreprise, car les ateliers laser remportent en moyenne entre 30 et 40% de tous les emplois cités.
« Si vous remportez moins de 40 % de tous les emplois pour lesquels vous êtes cités, un moyen efficace de développer l’entreprise est de réduire le temps nécessaire à la production de chaque devis. Nos données montrent que le nombre moyen d’éléments de ligne est de 5,5 et que le temps moyen par ligne est de cinq minutes. C’est 30 minutes par devis. En utilisant ToolBox, le même devis ne prendrait que deux minutes », a-t-il déclaré.
« ToolBox est un outil de vente qui vous aide à générer des devis rapidement et avec précision, ce qui le distingue des autres solutions de devis MRP/ERP. Il offre aux utilisateurs un ensemble unique d’outils pour obtenir plus de devis, gagner plus d’emplois et développer leur entreprise.
Service et assistance réactifs
Tempus Tools a conçu ToolBox pour aider les ateliers laser à résoudre les problèmes réels auxquels ils sont confrontés quotidiennement avec les devis, et l’équipe de Tempus Tools met constamment à jour la plate-forme basée sur le cloud pour inclure de nouvelles fonctionnalités.
« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Tempus Tools tout au long de notre période d’essai et de notre abonnement. Ils étaient extrêmement réactifs et réceptifs aux nouvelles idées. Nous avons été heureux de voir certaines de nos suggestions déjà mises en œuvre dans le système ToolBox et d’autres idées sur la liste de développement », a déclaré Gary.
Les mises à jour récentes de ToolBox incluent des intégrations avec Xero, QuickBooks et la disponibilité sur la boutique d’applications AutoDesk. Une nouvelle fonctionnalité qui devrait être publiée plus tard cette année est la citation de tubes, où les utilisateurs peuvent créer des citations à partir d’un fichier STEP sans utiliser un programme de modélisation solide.
La nouvelle fonction de citation de tubes fait suite au module 3D à succès de Tempus Tools, qui fait déjà partie du système ToolBox. Le module 3D prend un fichier STEP en tôle et l’aplatit, prêt à être cité.
Ivan Cooper dit qu’ils apprécient les commentaires des ateliers laser australiens comme Lasercut Solutions, car ils cherchent à ajouter de nouvelles fonctionnalités qui profitent à tous les utilisateurs de ToolBox.
« Parfois, il peut s’agir d’une mise à jour vraiment mineure qui peut faire une grande différence pour l’utilisateur. Nous aimons rester flexibles, afin de pouvoir mettre à jour notre logiciel avec de nouvelles fonctionnalités qui continuent d’apporter de la valeur à nos clients ToolBox », a-t-il déclaré.
