Los especialistas en corte por láser y enrutadores CNC con sede en Adelaida, Lasercut Solutions, han descubierto una solución que les permite proporcionar cotizaciones a los clientes de manera simple, precisa y rápida.
Anteriormente, Lasercut Solutions fijaba los precios de los trabajos de corte por láser utilizando un sistema de cotización basado en Excel desarrollado internamente, que el negocio había superado. Debido al volumen de cotizaciones, el proceso fue lento y tedioso. "Los tiempos de cotización variarían dependiendo de la cantidad de trabajo requerido, pero sabíamos que estaba ocupando demasiado de nuestro tiempo", dijo el propietario de Lasercut Solutions, Gary Cabot.
Lasercut Solutions proporciona corte por láser, grabado láser y piezas perfiladas CNC a una amplia variedad de fabricantes y fabricantes.
"Tenemos una amplia gama de clientes en una variedad de industrias, y requieren cotizaciones rápidas para competir en sus respectivos mercados", dijo.
Un sistema de cotización láser sin complicaciones
Después de probar diferentes tipos de software, Lasercut Solutions descubrió ToolBox, de Tempus Tools. ToolBox fue desarrollado por profesionales de la industria láser que, combinados, tienen más de 100 años de experiencia en la industria láser, que abarca desde el trabajo práctico en el taller hasta la comercialización internacional de su tecnología.
"ToolBox nos dio un sistema de cotización sencillo y fácil de navegar. Desde el principio, encontramos que la interfaz era muy fácil de usar y configurar el sistema con nuestros requisitos comerciales fue sencillo ", dijo Gary.
"Con ToolBox implementado, hemos notado que la mayoría de las cotizaciones tardan unos minutos en devolverse al cliente, independientemente de la cantidad de detalles en el trabajo. La velocidad a la que podemos producir presupuestos con ToolBox es excelente. Podemos ofrecer precios rápidos y precisos, lo que nos permite mantener una ventaja competitiva en el mercado", dijo.
Descubrimos que el sistema tenía suficiente flexibilidad para adaptarse a nuestras necesidades, a diferencia de otro software que probamos, que se volvió engorroso con la cantidad de entrada de datos requerida".
ToolBox se basa en reglas, lo que permite que el personal de servicio menos calificado y centrado en el cliente prepare y emita cotizaciones. Esto significa que no está alejando a los especialistas CAM altamente calificados y a los operadores de prensas de freno de sus tareas productivas para ayudar con la preparación de la cotización.
La primera cita tiene una mayor probabilidad de ganar
Los datos de Tempus Tools, basados en más de un millón de presupuestos de corte por láser, muestran que el primer presupuesto que recibe el cliente tiene más posibilidades de ganar.
El CEO de Tempus Tools, Ivan Cooper, dice que esto es crucial para el crecimiento empresarial, porque los talleres láser, en promedio, ganan entre el 30-40% de todos los empleos cotizados.
"Si está ganando menos del 40% de todos los trabajos cotizados, una forma efectiva de hacer crecer el negocio es reducir el tiempo que lleva producir cada cotización. Nuestros datos muestran que el número promedio de elementos de línea es de 5.5, y el tiempo promedio por línea es de cinco minutos. Eso es 30 minutos por cita. Usando ToolBox, la misma cita tomaría solo dos minutos", dijo.
"ToolBox es una herramienta de ventas que le ayuda a generar presupuestos de forma rápida y precisa, diferenciándolo de otras soluciones de presupuesto MRP/ERP. Ofrece a los usuarios un conjunto único de herramientas para obtener más cotizaciones, ganar más empleos y hacer crecer su negocio".
Servicio y soporte receptivos
Tempus Tools diseñó ToolBox para ayudar a los talleres láser con los problemas reales a los que se enfrentan día a día con las cotizaciones, y el equipo de Tempus Tools actualiza constantemente la plataforma basada en la nube para incluir nuevas características.
"Trabajamos estrechamente con el equipo de Tempus Tools durante todo nuestro período de prueba y en nuestra suscripción. Fueron extremadamente receptivos y receptivos a las nuevas ideas. Nos complace ver algunas de nuestras sugerencias ya implementadas en el sistema ToolBox y otras ideas en la lista de desarrollo", dijo Gary.
Las actualizaciones recientes de ToolBox incluyen integraciones con Xero, QuickBooks y disponibilidad en la tienda de aplicaciones de AutoDesk. Una nueva característica que está prevista para su lanzamiento a finales de este año es la cotización de tubos, donde los usuarios pueden crear citas a partir de un archivo STEP sin usar un programa de modelado sólido.
La nueva función de cotización de tubos es la continuación del exitoso módulo 3D de Tempus Tools, que ya forma parte del sistema ToolBox. El módulo 3D toma un archivo STEP de chapa metálica y lo aplana, listo para cotizar.
Ivan Cooper dice que valoran los comentarios de los talleres láser australianos como Lasercut Solutions, ya que buscan agregar nuevas características que beneficien a todos los usuarios de ToolBox.
"A veces puede ser una actualización realmente menor que puede marcar una gran diferencia para el usuario. Nos gusta seguir siendo flexibles, para poder actualizar nuestro software con nuevas características que continúen brindando valor a nuestros clientes de ToolBox", dijo.